Universitat Carlemany nou membre de l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client

Universitat Carlemany, institució pertinent a Planeta Formación y Universidades, consolida el seu servei a l'estudiant amb la recent incorporació com a soci de l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC).

La institució educativa té com a objectiu desenvolupar les millors praxis en el camp de l'Experiència de Client, per això, la seva col·laboració amb DEC és un gran avanç en la matèria. L' Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client és la primera organització professional a Espanya que promou el desenvolupament i la implementació de les millors pràctiques i la cerca de l'excel·lència en l'Experiència de Client a escala espanyola.

L'Associació DEC està impulsada per destacats professionals en el sector que es troben en empreses espanyoles i internacionals, que al seu torn, busquen l'expansió de l'Associació a nivell internacional, especialment als territoris hispanoparlants. Algunes de les marques fundadores són Aena Aeroports, Asisa, Banc Santander, Correus, Endesa, Iberia o Mercedes Benz, entre tantes altres.

D'una banda, DEC realitza esdeveniments, informes, iniciatives i activitats formatives que atorguen els coneixements i eines necessàries per a exercir el treball en l'experiència del client. Aquests serveis estan en línia amb l'objectiu principal de l'organització, desenvolupar el concepte d'Experiència de Client en tota la societat perquè les empreses i institucions que la conformen siguin reconegudes per aquest servei.

Per això, Universitat Carlemany compartirà la seva experiència i casos d'èxit en matèria d'experiència del client, en aquest cas, dels estudiants; el que busca posicionar-la com a universitat pionera i exemplar en aquest camp.

Actualment, l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client compta amb la participació de 170 empreses i més de 80 socis particulars, dels quals, Universitat Carlemany passa a ser un d'ells. La Universitat Carlemany està convençuda que aquesta important aliança és clau per al creixement i el futur de la institució.